1. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل المنصة وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الأمان والاحترافية، وتشمل:
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم الكامل، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، الدولة، المسمى الوظيفي، النبذة التعريفية، والصورة الشخصية.
- بيانات التوثيق والتحقق: المستندات المقدمة طوعاً لتوثيق الهوية، وتُحفظ بصلاحية وصول مقيدة لإدارة المنصة فقط.
- بيانات المعاملات: سجل الطلبات، الفواتير، حركات المحفظة، وبيانات الحسابات البنكية المضافة لغرض سحب الأرباح (دون تخزين بيانات البطاقات الائتمانية الكاملة على خوادمنا).
- سجلات التواصل والتشغيل: الرسائل والمرفقات المتبادلة داخل مساحة العمل وعناوين الاتصال اللازمة للأمان ومنع الاحتيال.
2. كيفية استخدام البيانات
- تشغيل الحسابات، تنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات وعمليات السحب.
- التحقق من الهوية، منع الاحتيال، والفصل في النزاعات عند الحاجة.
- إرسال الإشعارات التشغيلية الخاصة بالطلبات، الرسائل، وتحديثات الحساب.
- تحسين تجربة الاستخدام وأداء المنصة وجودة الخدمات المعروضة.
3. حماية البيانات وأمن المعلومات
تُحفظ كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير أحادية الاتجاه، وتُنقل البيانات عبر بروتوكولات اتصال مشفرة، كما نطبق ضوابط وصول صارمة تمنع الاطلاع غير المصرح به على الملفات الحساسة ومستندات التحقق.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، حماية النماذج من الهجمات، وحفظ تفضيلات التصفح وسلة التسوق.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة تسويقية. قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات فقط مع مزودي خدمات الدفع المرخصين لإتمام المعاملات المالية، أو عند وجود التزام قانوني رسمي بذلك.
6. حقوق المستخدم
يحق لك تعديل بيانات ملفك الشخصي في أي وقت من صفحة الإعدادات، كما يمكنك تقديم طلب إغلاق الحساب ليتم مراجعته وتنفيذه بعد تسوية كافة الطلبات والرصيد المتعلق بالحساب.
تصفح الأسئلة الشائعة أو استعرض الخدمات المتاحة على المنصة.