1. القبول بالشروط والأهلية
باستخدامك لمنصة مُصغّر أو إنشاء حساب فيها، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبجميع السياسات المكملة لها. يجب أن يكون المستخدم بالغاً للأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود والالتزامات المالية وفق القوانين المعمول بها.
2. الحسابات وأمان الوصول
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل وأثناء توثيق الهوية.
- يُحظر إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص بغرض التحايل على التقييمات أو العقوبات أو العمولات.
- يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة عن سرية كلمة المرور وكافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
3. التزامات البائع (مقدم الخدمة)
- عرض وصف واضح ودقيق للخدمة، الباقات، مدة التنفيذ، وما يشمله السعر دون تضليل.
- تسليم أعمال أصلية خالية من انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.
- الالتزام بالمواعيد المحددة والرد المهني على استفسارات المشتري وطلبات التعديل المشمولة في الباقة.
- عدم إرسال ملفات تسليم فارغة أو وهمية بهدف التحايل على مؤقت الاستلام التلقائي.
4. التزامات المشتري
- تقديم متطلبات العمل بوضوح كامل منذ بداية الطلب وعدم مطالبة البائع بأعمال إضافية خارج نطاق الباقة المتفق عليها دون شراء إضافات أو اتفاق جديد.
- مراجعة التسليم خلال المهلة المحددة قبل التفعيل التلقائي لإكمال الطلب.
- التعامل بأسلوب مهني واحترام وقت ومجهود مقدم الخدمة.
5. السياسة المالية والعمولات
تقتطع المنصة عمولة تشغيلية محددة من قيمة الخدمات المكتملة، وتُدار جميع المدفوعات والمستحقات عبر نظام المحفظة وبوابات الدفع المعتمدة. وتخضع أرباح البائعين لفترة سماح مؤقتة قبل إتاحتها للسحب، كما تخضع طلبات السحب للحد الأدنى المعتمد من الإدارة.
6. تعليق وإغلاق الحسابات
تحتفظ إدارة المنصة بحق تقييد أو إيقاف أي حساب يثبت تورطه في الاحتيال، محاولة التعامل المالي خارج المنصة، الإساءة اللفظية، التلاعب بالتقييمات، أو مخالفة أي بند من بنود هذه الاتفاقية، مع مراعاة تسوية الطلبات المفتوحة وفق ما يراه فريق التحكيم.
7. تعديل الشروط
يجوز لإدارة المنصة تحديث شروط الاستخدام متى دعت الحاجة التقنية أو التنظيمية، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديث موافقة ضمنية على النسخة المعدلة.
تصفح الأسئلة الشائعة أو استعرض الخدمات المتاحة على المنصة.